No termina recuperación

[Javier2565]

Tengo un Pavilion 2en 1 nuevo, de 11" que empezó a dar problema de conexión a la red wi-fi. Al estar conectándose y desconectando se a intervalos de 5 minutos. Luego de haber aplicado el escaneo de problema de internet y este haber indicado que se habia, resuelto la falla, volvía a aparecer. 

Procedo a realizar una recuperación a un punto anterior por si es causa de alguna falla provocada por la instalación de algún programa, seleccionó recuperación manteniendo archivos y configuración. Osea que recupere sin borrar mis archivos y aplicaciones, doy iniciar y empieza a realizar la recuperación, pero también van 3-4 horas y no pasa de la leyenda restaurando datos de registro y no termina. 

Que puedo hacer en este caso, ha que me parece demasiado el tiempo para un equipo de un día de comprado.

Gracias espero me puedan responder pronto

Javier

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...