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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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985

No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 09:07 AM

Producto: Portátil HP notebook
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Desde que realizé la última actualización de Windows 10 no tengo internet (ni por cable ni por wifi),ni tampoco sonido ,he intentado actualizar los drivers pero sigue igual.Porfavor que alguien me ayude
8 RESPUESTAS 8
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Mensaje 2 de 9

No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 09:23 AM

El modelo de ordenador es PC Notebook HP - 15-ay113ns y los adaptadores de red son "Realtek RTL8723B3 802.11 bgn Wi-Fi Adapter" y "Realtek PCle FE Family Controller"
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

‎16-10-2018 09:29 AM - editado ‎16-10-2018 09:42 AM

Deberías retornar, a la versión anterior,de Windows que tenías instalada, ya que, por lo que se puede apreciar, tu ordenador, no es 100% compatible, con la misma.

 

Puedes ver, para conexiones, vía inalámbrica ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

 

Intenta, no obstante, actualizar los controladores.

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No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 09:32 AM

¿Dónde lo puedo descargar?
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 09:46 AM

Puedes, ver ... https://support.microsoft.com/es-pe/help/12415/windows-10-recovery-options

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el ‎16-10-2018 11:47 AM

Hola.

Reinstale el controlador de lan inalámbrica y ethernet:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Mensaje 7 de 9

No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 12:46 PM

Ya lo probé y no me funcionó
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 12:50 PM

Mira, estas recomendaciones ...

 

Conexión inalámbrica.PNG

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No tengo internet ni por wifi ni por cable

el ‎16-10-2018 10:11 PM

Realice un análisis de hardware para que podamos verificar si hay algún daño:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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