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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Portátil HP notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Desde que realizé la última actualización de Windows 10 no tengo internet (ni por cable ni por wifi),ni tampoco sonido ,he intentado actualizar los drivers pero sigue igual.Porfavor que alguien me ayude
Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

El modelo de ordenador es PC Notebook HP - 15-ay113ns y los adaptadores de red son "Realtek RTL8723B3 802.11 bgn Wi-Fi Adapter" y "Realtek PCle FE Family Controller"
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Deberías retornar, a la versión anterior,de Windows que tenías instalada, ya que, por lo que se puede apreciar, tu ordenador, no es 100% compatible, con la misma.

 

Puedes ver, para conexiones, vía inalámbrica ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

 

Intenta, no obstante, actualizar los controladores.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

¿Dónde lo puedo descargar?
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Puedes, ver ... https://support.microsoft.com/es-pe/help/12415/windows-10-recovery-options

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Hola.

Reinstale el controlador de lan inalámbrica y ethernet:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Ya lo probé y no me funcionó
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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Mira, estas recomendaciones ...

 

Conexión inalámbrica.PNG

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No tengo internet ni por wifi ni por cable

Realice un análisis de hardware para que podamos verificar si hay algún daño:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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