No tengo internet ni por wifi ni por cable

Luis99 · ‎16-10-2018

Desde que realizé la última actualización de Windows 10 no tengo internet (ni por cable ni por wifi),ni tampoco sonido ,he intentado actualizar los drivers pero sigue igual.Porfavor que alguien me ayude

Luis99 · ‎16-10-2018

El modelo de ordenador es PC Notebook HP - 15-ay113ns y los adaptadores de red son "Realtek RTL8723B3 802.11 bgn Wi-Fi Adapter" y "Realtek PCle FE Family Controller"

Maké · ‎16-10-2018

Deberías retornar, a la versión anterior,de Windows que tenías instalada, ya que, por lo que se puede apreciar, tu ordenador, no es 100% compatible, con la misma.

Puedes ver, para conexiones, vía inalámbrica ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

Intenta, no obstante, actualizar los controladores.

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Luis99 · ‎16-10-2018

¿Dónde lo puedo descargar?

Maké · ‎16-10-2018

Puedes, ver ... https://support.microsoft.com/es-pe/help/12415/windows-10-recovery-options

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GOLD_MASTER · ‎16-10-2018

Hola.

Reinstale el controlador de lan inalámbrica y ethernet:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Luis99 · ‎16-10-2018

Ya lo probé y no me funcionó

Maké · ‎16-10-2018

Mira, estas recomendaciones ...

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GOLD_MASTER · ‎16-10-2018

Realice un análisis de hardware para que podamos verificar si hay algún daño:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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