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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No se conecta a Internet

Hp pavilion 14 notebook PC
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Mi computadora aparece conectada a una red, pero no puedo acceder a ninguna página en línea.
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No se conecta a Internet

Hola Viriaguilar,


Intenta los siguientes pasos.

 

1. Presiona clic derecho sobre el icono de la red en la barra de tareas del escritorio y selecciona centro de redes y recursos compartidos.
2. Haz clic en Cambiar configuración del adaptador (Del lado derecho)
3. Haz clic derecho en la red que utilizas y selecciona Propiedades
4. En la ventana de Propiedades, desplázate hacia abajo y selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haz clic en Propiedades.
5. En la ventana de Protocolo de Internet, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
6. Introduce los siguientes servidores DNS públicos:
                     Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
                    Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
7. Haz clic en Aceptar 

 

Prueba nuevamente. Si no funciona mencióname el modelo de tu equipo y la versión del controlador de WiFi para ello.

 

1.       Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.       Expande la categoría de adaptadores de Red haz clic derecho sobre el controlador de WiFi, selecciona propiedades y luego la pestaña de controlador. 

 

También verifica desde otro explorador de Internet.
 

Saludos!

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Rector
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No se conecta a Internet

El problema suele indicar que no tiene asignada las DNS correctas, ejecuta en primer lugar el solucionador de problemas de Windows 10 para tratar de corregirlo:

 

panel de control - solucion de problemas -redes e internet - red - conexion a internet

 

Si esto no funciona, coloca DNS manualmente como te indica @GabrielaG


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación