No reconoce ethernet ni redes wifi despues de suspenderla y llevar mucho tiempo encendida

AKM · ‎13-09-2019

Hola! Tengo un problema con mi computadora, después de que he estado trabajando con ella por un tiempo (como tres horas o más) y después de suspenderla por unos cuantos minutos no reconoce ninguna red wifi ni el cable ethernet, ni siquiera aparece que existan redes disponibles. Lo que tengo que hacer es reiniciarla y ya aparecen todas las redes diponibles y el cable ethernet. Que puedo hacer? Saludos

L_Zermeño · ‎16-09-2019

AKM con gusto te ayudo.

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98866.exe

Reinicia el equipo con este ajuste el problema ya no se debe presentar.

Cualquier cosa quedo a tus órdenes.

L_Zermeño · ‎17-09-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.