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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No reconoce cable LAN

hp 250 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias, dispongo de 4 laptop hp 250 g5 de mi centro laboral y  3 de ellas me están dando el mismo problema con el conector rj-45 que no me reconocen la red. les he instalado windows 10  nuevamente, actualizado los drivers, por comando me da ping,  pero nada de nada no me reconocen los cables lan, no enciende el led. en fin nada hace. Espero que me puedan ayudar.

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No reconoce cable LAN

Estimado @Gerardo_jr 

 

Que tipo de cables esta usando CAT 5 o CAT 6 


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No reconoce cable LAN

normalmente usamos cat5 pero he probado con los 2 tipos

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No reconoce cable LAN

Pruebe a usar el HP Support Assistant y actualice todos los controladores que le indique , y la BIOS si  hay actualizaciones.

 

y pruebe antes este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81306.exe 

 

Si aun no funciona haga un reinicio de energia, siga estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 


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No reconoce cable LAN

he hecho todos los pasos que me envió y no he resuelto nada aún. solo me queda actualizar la BIOS pero con las restricciones que existen para cuba no he podido descargar la BIOS para actualizarla vía USB. si me la pueden facilitar se los agradecería.

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Este es el enlace para BIOS

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112241.exe 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación