cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
136
Reportar Mensaje

No reconoce cable LAN

hp 250 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos dias, dispongo de 4 laptop hp 250 g5 de mi centro laboral y  3 de ellas me están dando el mismo problema con el conector rj-45 que no me reconocen la red. les he instalado windows 10  nuevamente, actualizado los drivers, por comando me da ping,  pero nada de nada no me reconocen los cables lan, no enciende el led. en fin nada hace. Espero que me puedan ayudar.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

No reconoce cable LAN

Estimado @Gerardo_jr 

 

Que tipo de cables esta usando CAT 5 o CAT 6 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

No reconoce cable LAN

normalmente usamos cat5 pero he probado con los 2 tipos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

No reconoce cable LAN

Pruebe a usar el HP Support Assistant y actualice todos los controladores que le indique , y la BIOS si  hay actualizaciones.

 

y pruebe antes este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81306.exe 

 

Si aun no funciona haga un reinicio de energia, siga estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

No reconoce cable LAN

he hecho todos los pasos que me envió y no he resuelto nada aún. solo me queda actualizar la BIOS pero con las restricciones que existen para cuba no he podido descargar la BIOS para actualizarla vía USB. si me la pueden facilitar se los agradecería.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

No reconoce cable LAN

Este es el enlace para BIOS

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112241.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación