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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

pc Hp one note
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con el bluetooth de la pc..tiene los adaptadores pero aprecen como no conectados y no permite esto la conexión Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #11 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #11 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #11 Bluetooth Device (Personal Area Network) #2 MI windows es 10 home single languaje 64 bit.Agradezco cualquier ayuda

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Mas info e instrucciones:

https://support.hp.com/es-es/document/c01326357

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Hola

En tu caso, primero prueba instalar nuevamente los drivers de la pagina de HP, es posible que Windows los haya actualizado y por eso ahora tienes ese inconveniente.

Como no pusiste el modelo de tu equipo, no puedo darte el link concreto, pero es muy facil; ingresa a la siguiente pagina:

https://support.hp.com/ar-es/drivers

Y te aparece un cuadro de texto en donde colocar el modelo especifico de tu equipo, luego le solicitas la busqueda y te trae todos los dispositivos que encuentre. Trata de ser especifico para que tengas que buscar lo menos posible.

Luego, selecciona el sistema operativo y por ultimo tienes agrupados todos los tipos diferentes de drivers.

Saludos

Si te he ayudado a solucionar tu problema, puedes darme un kudo y/o marcar el tema como resuelto para ayudar a más usuarios.
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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Gracias ya lo hice pero quiere decir que debo instalar las versiones que traía. Gracias probaré. Muy amable
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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Hola.

Utilice:

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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Muchas gracias por fin lo logré......Excelente ayuda

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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Por favor,marque el hilo como solucionado.


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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Eliminé el adaptador de bluetooth actualizado.. Busque el componente que traía de fabrica.. Lo busque en software y adaptador de mi máquina.. Lo descargue instale y entre a configuración de dispositivos fui al bluetooth para ver si ya estaba instalado y funcionó perfectamente
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Resuelto!

No puedo usar el bluetooth


Turca68 escribió:
Eliminé el adaptador de bluetooth actualizado.. Busque el componente que traía de fabrica.. Lo busque en software y adaptador de mi máquina.. Lo descargue instale y entre a configuración de dispositivos fui al bluetooth para ver si ya estaba instalado y funcionó perfectamente

Perfecto, podrias darnos un Kudo?

Tambien marca el caso como resuelto, por favor.

Muchas gracias.

Si te he ayudado a solucionar tu problema, puedes darme un kudo y/o marcar el tema como resuelto para ayudar a más usuarios.
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