cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
564
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

pc Hp one note
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con el bluetooth de la pc..tiene los adaptadores pero aprecen como no conectados y no permite esto la conexión Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #11 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #11 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #11 Bluetooth Device (Personal Area Network) #2 MI windows es 10 home single languaje 64 bit.Agradezco cualquier ayuda

Etiquetas (2)
7 RESPUESTAS 7
Estudiante graduado
Estudiante graduado
417 19 125
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Hola

En tu caso, primero prueba instalar nuevamente los drivers de la pagina de HP, es posible que Windows los haya actualizado y por eso ahora tienes ese inconveniente.

Como no pusiste el modelo de tu equipo, no puedo darte el link concreto, pero es muy facil; ingresa a la siguiente pagina:

https://support.hp.com/ar-es/drivers

Y te aparece un cuadro de texto en donde colocar el modelo especifico de tu equipo, luego le solicitas la busqueda y te trae todos los dispositivos que encuentre. Trata de ser especifico para que tengas que buscar lo menos posible.

Luego, selecciona el sistema operativo y por ultimo tienes agrupados todos los tipos diferentes de drivers.

Saludos

Si te he ayudado a solucionar tu problema, puedes darme un kudo y/o marcar el tema como resuelto para ayudar a más usuarios.
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Gracias ya lo hice pero quiere decir que debo instalar las versiones que traía. Gracias probaré. Muy amable
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,172
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Mas info e instrucciones:

https://support.hp.com/es-es/document/c01326357

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Muchas gracias por fin lo logré......Excelente ayuda

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,172
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Por favor,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth

Eliminé el adaptador de bluetooth actualizado.. Busque el componente que traía de fabrica.. Lo busque en software y adaptador de mi máquina.. Lo descargue instale y entre a configuración de dispositivos fui al bluetooth para ver si ya estaba instalado y funcionó perfectamente
Responder
0 kudos
Estudiante graduado
Estudiante graduado
417 19 125
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo usar el bluetooth


Turca68 escribió:
Eliminé el adaptador de bluetooth actualizado.. Busque el componente que traía de fabrica.. Lo busque en software y adaptador de mi máquina.. Lo descargue instale y entre a configuración de dispositivos fui al bluetooth para ver si ya estaba instalado y funcionó perfectamente

Perfecto, podrias darnos un Kudo?

Tambien marca el caso como resuelto, por favor.

Muchas gracias.

Si te he ayudado a solucionar tu problema, puedes darme un kudo y/o marcar el tema como resuelto para ayudar a más usuarios.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación