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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 2
272

No puedo instalar drivers HP en mi nuevo notebook sin S.O

HP Notebook 15
Microsoft Windows 11

Hola, Compre un laptop HP la semana pasada SIN S.O y a día de hoy no he conseguido aun poder utilizarlo…
Baje los archivos de Windows 11 (desde internet) a un USB para luego poder realizar la instalacion del mismo.
Todo iba correctamente hasta que, en uno de los últimos pasos, indicaba que no se podía conectar a la wifi para configurar la red (ya que no tenia instalados los drivers realtek LAN).

Fui a la pagina HP para descargar los drivers en el mismo USB (con la referencia del laptop) pero al meter el USB en el ordenador y dar a cargar controladores, no detecta ninguno…

No sabemos que ocurre, pero llevamos varios días en un bucle que es un dolor de cabeza y estamos pensando en devolver el PC. Rogamos nos ayuden si es posible. Gracias!

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

No puedo instalar drivers HP en mi nuevo notebook sin S.O

Hola Juan_de

 

Desde que país nos escribes?

Podrías enviarnos el número de producto y modelo del equipo?

 

Saludos! Soporte HP


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