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No puedo conectarme a internet después de restablecer Windows

OMEN by HP Laptop 16-c0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He restaurado Windows 10 en mi portátil y ahora no tengo conexión a internet. Me puedo conectar a las redes wifis que quiera pero siempre me salen como "Sin Internet", he probado a instalar los driver pero nada. También cuando he hecho pruebas del sistema de la red he recibido este mensaje

"UEFI Networking parece no ser compatible o no estar activado en el sistema. Revise la configuración del BIOS para ver si las ROM opcionales de red UEFI y el arranque de red UEFI están activados"

3 RESPUESTAS 3
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No puedo conectarme a internet después de restablecer Windows

Hola @MarioAroca , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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No puedo conectarme a internet después de restablecer Windows

Buenos días.

Nombre: OMEN by HP Laptop 16-c0xx

Número de producto: 4H3W6EA#ABE

Versión del SO: Windows 10 Pro

Tiempo: Desde el 20/11/2021

País: España

 

Para dar más contexto restauré el sistema operativo ya que numerosas veces iniciaba el portátil con los errores "There is an issue with Trusted Platform Module(TPM) data", "3F0", Numerosas pantallas azules de Windows, bajo rendimiento de la unidad y muchas veces a pesar de encender el portatil este no arrancaba, solo encendía la luz del botón de power 

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No puedo conectarme a internet después de restablecer Windows

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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