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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
385

Resuelto!

No puedo conectar mi impresora con mi red

el ‎12-02-2021 03:17 PM

Producto: HP deskjet 3636
Sistema Operativo: Android 8.0 Oreo and older

Hola  buenas.

No hay manera de conectar por wifi mi impresora.

Me iba perfecta pero se ha desconfigurado , o algo ha pasado que con la aplicación no me la detecta.

No hay manera.

Necesito escanear un documento y no puedo.

Ahora mismo no tiene tinta, pero para escanear no creo que influya.

Alguien me puede ayudar a configurarla.

Saludos.

Gracias !!! 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

No puedo conectar mi impresora con mi red

el ‎12-02-2021 03:22 PM

Estimada @Mónica_Ortega 

 

Desinstale la aplicación de HP Smart de su móvil, y vaya a redes de su movil y quite la conexión  que tenia a la impresora.

 

Luego en la impresora oprima el boton Cancelar (x) y Wi-fi por seg, vuelva entonces a instalar el HP Smart en su movil y siga los pasos luego intente escanear.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

Resuelto!

No puedo conectar mi impresora con mi red

el ‎12-02-2021 03:22 PM

Estimada @Mónica_Ortega 

 

Desinstale la aplicación de HP Smart de su móvil, y vaya a redes de su movil y quite la conexión  que tenia a la impresora.

 

Luego en la impresora oprima el boton Cancelar (x) y Wi-fi por seg, vuelva entonces a instalar el HP Smart en su movil y siga los pasos luego intente escanear.

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