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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
657

Resuelto!

No puedo conectar internet

el ‎06-09-2021 01:39 PM

Producto: Hp 15 dy100
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender la compu no logro conectar a internet...en el detalle de conexiones solo me aparece la opción de modo avión. Desapareció el Bluetooth y el wifi. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

No puedo conectar internet

el ‎06-09-2021 01:45 PM

Estimado @Berusuma 

 

pruebe con este controlador y verifique que no tiene activado el modo avion

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp117001-117500/sp117324.exe 

 

Tambien es recomendable que abra el HP Support Assistant y vea si tiene controladores que debe actualizar incluido la BIOS.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

No puedo conectar internet

el ‎06-09-2021 01:45 PM

Estimado @Berusuma 

 

pruebe con este controlador y verifique que no tiene activado el modo avion

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp117001-117500/sp117324.exe 

 

Tambien es recomendable que abra el HP Support Assistant y vea si tiene controladores que debe actualizar incluido la BIOS.

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

No puedo conectar internet

el ‎06-09-2021 02:07 PM

Solucionado!. muchas gracias!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación