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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No puedo accesar a Internet desde ningún navegador

PC Notebook HP Pavilion g4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

El problema que tengo es que no puedo accesar desde ningún navegador a Internet. Normalmente uso Firefox, sin embargo el problema surgió de pronto. La página siempre muestra el mensaje "No se encontró el servidor". Decidí usar Internet Explorer y el problema es el mismo, el mensaje que aparece es "Esta página no se puede mostrar", y la historia se repite con Google Chrome.

Ya he verificado la conexión a Internet y el módem y funcionan correctamente.

Mi antivirus no está bloqueando la conexión a Internet (eso también ya lo verifiqué).

He hecho un chequeo completo con mi antiviruos y tampoco ha arrojado nada.

Use CCleaner para limpiar las cookies y los archivos temporales y el problema persiste.

La comprobación de red HP suele corregir el problema, pero solo durante un minuto.

Sin embargo a pesar de que el módem funciona perfectamente (si no lo fuera no estaría usando la computadora de escritorio) y no parece existir algo malo con la conexión me doy cuenta de que no solo son los navegadores ya que mi cuenta de Onedrive o la Tienda de Windows no se sincronizan.

Algo importante es que el problema no surge hasta después de aproximadamente tres minutos de encender el quipo. Dentro de este rango de tiempo puedo acceder a cualquier página sin problemas pero de pronto se bloquean y los mensajes que ya mencioné aparecen en la pantalla.

Agradecería enormemente cualquier ayuda a resolver mi problema.

 

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Ex-HP
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No puedo accesar a Internet desde ningún navegador

Hola Fer-FT

 

¿Te ocurre tanto por wifi como por ethernet?

 

Actualiza a ambos controladores a la última versión disponible.

 

Si accedes a modo seguro con funciones de red, ¿funciona correctamente?

 

En caso afirmativo, revisa los programas que se ejecutan al inicio con el comando "msconfig".

 

Igualmente, cuando deja de funcionar, si vas a las opciones del adaptador de red para ver la configuración, ¿te está dando IP y datos de conexión el router?¿usas una IP manual o autmática?

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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No puedo accesar a Internet desde ningún navegador

El problema ocurre solo por wifi, el ethernet funciona perfectamente.

Los controladores ya se encuantran actualizados ha su última versión.

En el modo seguro con funciones de red el problema perciste, aún no puedo acceder a Internet.

El router sí me brinda datos de conexión y una IP, ésta es automática.

Gracias por responder, una saludo.

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Ex-HP
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No puedo accesar a Internet desde ningún navegador

Hola Fer-FT

 

Para saber si puede ser una cuestión de hardware o software, mi recomendación es que arranques el equipo con un sistema LiveCD o LiveUSB y ver si ahí ocurra también.

 

Esto ayudará a saber si con un sistema operativo distinto te pasa o no.

 

¿Has probado con otras redes?

 

Un saludo

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No puedo accesar a Internet desde ningún navegador

Probé con dos redes distintas y no hay ningún problema. Todo indica entonces que debe existir algo malo con el módem. Muchas gracias por la ayuda, no se me había ocurrido checar con otras redes. Aunque el módem si diera datos de entrar a Internet claramente no lo estaba haciendo. Me pondré en contacto con mi proveedor de Internet. De nuevo muchas gracias y un saludo.

Ex-HP
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No puedo accesar a Internet desde ningún navegador

De nada, Fer-FT

 

Por si acaso, te recomiendo que hagas un reset de fábrica al router por si por error tiene alguna norma donde cualquier petición de los navegadores del equipo las bloqueara.

 

Un saludo

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