No puedo acceder a Internet por banda ancha

[Rotkäpchen]

Recientemente actualicé Windows 10 y a los días también vi una notificación sobre una incompatibilidad que generaba Realtek RTL8188CE 802.11bgn con algun otro programa, lo pasé por alto y ahora no puedo acceder a  Internet como normalmente lo hacía a través de un modem cantv banda ancha; ahora sólo puedo conectarme a través de Wi fi. Además de las pruebas que debe hacerse primeramente , revisé los adaptadores de red y todos aparecen funcionando correctamente. 

Por favor ayudaaa 

[Maké · Accepted solution]

1) Mira ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

2) Tiene, interfase inalámbrica ...

• Part No: 640926-001
• Description: Realtek 8188GN PCIe Half MiniCard (HMC) WiFi adapter - 802.11b/g/n 1x1
• Rohs: COMPLY_2.08

3) No admite routers con 5GHz. (a/c), de frecuencia. Solamente puedes utilizar de 2,4GHz. (b/g/n)

4) Mira ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

5) Si te fijas, tu ordenador, no tiene controladores, para Windows 10-64bits. Es por ello, que es muy probable que no funcione ... https://support.hp.com/pe-es/drivers/selfservice/compaq-presario-cq43-400-notebook-pc-series/5186817...

[Rotkäpchen]

Buenos dias para todos, ante todo muchísimas gracias por la información pero mil disculpas pues creo que no logré explicarme bien ya que le proporcioné datos incorrectos sobre mi PC en el anterior mensaje (estoy muy apenada).

Estuve revisando el foro y estoy presentando el mismo problema que uno de los usuarios y es el siguiente, lo cito textualmente:

"Recientemente mi puerto ethernet dejo de funcionar y me di cuenta que el controlador del puerto habia misteriosamente 
desaparecido. Lo he tratado de encontrar en la pagina de Hp pero no encuentro el dichoso controlador ethernet . Alguien
podria ayudarme a localizar el controlador adecuado?"

Estos son los datos de  mi pc es : Presario CQ43 Notebook PC  y posee Sistema operativo: Windows 10 Home 32 bits 

De antemano gracias, espero puedan apoyarme

[Maké]

Si la tecnología, es Intel, mira para el controlador ... https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/network-and-i-o/ethernet-products/000005504.html