No me puedo conectar a red wifi, tampoco buscar redes

xSkidRow · ‎26-03-2018

Estaba usando de lo más normal mi laptop, conectada a una red wi-fi. De repente se cortó la conexión. Abrí donde me deberían aparecer las redes disponibles y no me salía ninguna, tampoco opciones, sólo para activar el modo avión y configuración de red e internet. Lo abrí, busqué soluciones, y sólo me dio conectar la laptop al router mediante un cable. Así es como puedo usar ahora internet. No hay opción alguna que me deje buscar redes, ni tampoco encender el wi-fi ni nada. Desapareció las opciones de modo tableta, wifi y demás.

En la foto adjunta se ve como desaparecieron las opciones de modo tableta, la de wi-fi y demás.

GOLD_MASTER · ‎27-03-2018

Hola @xSkidRow.

Intente seguir las instrucciones del link:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎27-03-2018

Revierta el controlador:https://www.youtube.com/watch?v=0oD1tKwQ9TA

Reinstale el controlador de lan inalambrica:https://support.hp.com/mx-es/drivers

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