No me deja instalar el driver del Wi-Fi

[loqueyoquiera]

Buenos días,

hace unos días mi portátil dejó de reconocer redes, al principio se resolvió reiniciándolo, pero ahora ya no. 

En configuración veo que no queda ningún driver instalado, ni Wi-Fi, ni Ethernet, pone carpeta vacía.

Entonces me descargué el driver en otro ordenador y lo pasé por pen al HP, se extrae y cuando lo quiero instalar me dice que no se ha encontrado ningún controlador adecuado para instalar.

Gracias por adelantado.

[resistencia]

Estimado @loqueyoquiera 

pruebe a instalar estos controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107644.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111389.exe 

[loqueyoquiera]

Muchas gracias por la aportación, pero cuando abro los instaladores no empieza el proceso de instalación. Me ha pasado lo mismo con diferentes drivers, incluso bajándolos de la página de hp.

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente enlace

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[loqueyoquiera · Accepted solution]

Hola, al final lo llevé a una tienda y resultó que la antena está rota.

Muchas gracias por toda la ayuda igualmente!!