No me aparecen redes WIFI disponibles y las hay

[Alexsaura]

Ya no me aparecen redes WIFI disponibles, tan solo me aparece la opción de poner el modo avión, y el resto de dispositivos de la casa se conecta con normalidad. Tampoco me aparece mi teléfono como red wifi disponible cuando intento darle datos desde el movil.  He probado todo, reiniciar el ordenador, restablecer la red, ejecutar el diagnóstico de hp y windows y todo lo que me sale es “hay un problema con la conectividad (999) pero no me dice qué hacer, solo que reinicie el router. Pero es que no me aperecen ni los WIFI de los vecinos, que antes los captaba. Por favor, necesito ayuda, no se que más hacer. 

[resistencia]

Estimado @Alexsaura 

pruebe a instalar el siguiente controlador wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144871.exe