No me aparece la opción de conectar al WIFI

[MariCardona2331]

PC notebook 18G86LA#ABM
Número de serie *Editado*

Descripción problema: Ayer 24de marzo del 2023 mi notebook esta en perfecto estado y funcionando bien, se conectada a wifi normal, pero hoy 25 de marzo del 2023 prendí mi PC y ya no me aparece el icono de wifi. Me dirigí al administrador de dispositivos y me di cuenta que no aparece ningún driver de wifi, intente buscar e instalar el driver pero no lo instala y sigue sin aparecer el icono de wifi.

He estado intentado instalar algunos drivers pero me abre el sistema de comando  y me sale la siguiente información: 

Cuando me dirijo a la ruta me salen unos archivos .txt con la siguiente info:

2023/03/25 20:14:28.648|Info|Attempt to execute c:\SWSetup\SP138639\install.cmd...

c:\SWSetup\SP138639>REM The following is required in all INSTALL.CMD files 

c:\SWSetup\SP138639>if exist c:\system.sav\util\SetVariables.cmd Call c:\system.sav\util\SetVariables.cmd 

c:\SWSetup\SP138639>set version=1.03 

c:\SWSetup\SP138639>Set block=c:\SWSetup\SP138639\ 

c:\SWSetup\SP138639>CD /D "c:\SWSetup\SP138639\" 

c:\SWSetup\SP138639>REM Remove the REM from the next line if your component does not support Silent Install (Application Recovery) 

c:\SWSetup\SP138639>REM Erase /F /Q *.CVA 

c:\SWSetup\SP138639>REM Add the command-line to have your component to be installed properly 

c:\SWSetup\SP138639>Pushd src 

c:\SWSetup\SP138639\src>if not defined FCC_LOG_FOLDER goto BPS 

c:\SWSetup\SP138639\src>if exist ".\Uninstall.cmd" call ".\Uninstall.cmd" 

c:\SWSetup\SP138639\src>if 0 NEQ 0 goto :END 

c:\SWSetup\SP138639\src>if exist ".\InstallDrv.cmd" call ".\InstallDrv.cmd" 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM ======================================================== 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM   Driver deliverable installation 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM  

c:\SWSetup\SP138639\src>REM   Template Version: V1.03b 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM ======================================================== 

c:\SWSetup\SP138639\src>set versiondrv=1.03b 

c:\SWSetup\SP138639\src>set errcode=0 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM  
        1 archivo(s) copiado(s).
2023/03/25 20:32:09.777|Info|Attempt to execute c:\SWSetup\SP138639\install.cmd...

c:\SWSetup\SP138639>REM The following is required in all INSTALL.CMD files 

c:\SWSetup\SP138639>if exist c:\system.sav\util\SetVariables.cmd Call c:\system.sav\util\SetVariables.cmd 

c:\SWSetup\SP138639>set version=1.03 

c:\SWSetup\SP138639>Set block=c:\SWSetup\SP138639\ 

c:\SWSetup\SP138639>CD /D "c:\SWSetup\SP138639\" 

c:\SWSetup\SP138639>REM Remove the REM from the next line if your component does not support Silent Install (Application Recovery) 

c:\SWSetup\SP138639>REM Erase /F /Q *.CVA 

c:\SWSetup\SP138639>REM Add the command-line to have your component to be installed properly 

c:\SWSetup\SP138639>Pushd src 

c:\SWSetup\SP138639\src>if not defined FCC_LOG_FOLDER goto BPS 

c:\SWSetup\SP138639\src>if exist ".\Uninstall.cmd" call ".\Uninstall.cmd" 

c:\SWSetup\SP138639\src>if 0 NEQ 0 goto :END 

c:\SWSetup\SP138639\src>if exist ".\InstallDrv.cmd" call ".\InstallDrv.cmd" 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM ======================================================== 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM   Driver deliverable installation 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM  

c:\SWSetup\SP138639\src>REM   Template Version: V1.03b 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM ======================================================== 

c:\SWSetup\SP138639\src>set versiondrv=1.03b 

c:\SWSetup\SP138639\src>set errcode=0 

c:\SWSetup\SP138639\src>REM  
        1 archivo(s) copiado(s).

¿Alguien me puede ayudar?

[JesusB]

Hola @MariCardona2331 , permitame indicarle que para que su computador pueda captar correctamente la señal de WI-FI, deberá realizar la instalación del windows 10 en su computador, ya que es el que se presenta en la página oficial de HP, controladores disponibles de su equipo, pues está es la medida apropiada existente para corregir en conjunto con su técnico de confianza la correcta solución de lo que presenta su equipo.

Saludos!!