No me aparece la opción de Wi-Fi

[ForgottenHeaven]

Hace unos dias compré una HP de 8 de Ram All In One, todo iba bien, cuando un día no me aparecia la opción de Wi-fi y con HP Support Assistant dice "IP no vinculada, puede haber un problema con el controlador del adaptador 'Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter'. Windows no vinculó automaticamente la pila de protocolos IP al adaptador de red.

[Maké]

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

http://aka.ms/diag_networking10

Actualiza, los controladores, desde el sitio, de HP, para la interfase inalámbrica y/o Bluetooth.

Sino, reacciona, intenta extraer la interfase y limpia, los contactos.

[ForgottenHeaven]

Gracias por responder pero ninguna de esas opciones solucionó el problema

[Maké]

¿ Has actualizado, los controladores, desde el sitio, de HP, para la interfase inalámbrica y/o Bluetooth ?.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro ForgottenHeaven.

Descargue e instale el controlador lan:https://support.hp.com/mx-es/drivers

[ForgottenHeaven]

Sí, ya instalé los controladores de la pagina incluso mas de una vez a la versión mas nueva pero aun así no se resuelve el problema

[Maké]

¿ Has reseteado el modem y el router ?.

Sino, puedes intentar ...

1) Apaga el ordenador.

2) Resetea, el modem y router.

3) Enciende el ordenador y prueba.

[ForgottenHeaven]

Ya he intentado eso varias veces, gracias por contestar pero creo que devolveré el PC que todavia esta en vigencia con la garantia es la única forma que se me ocurre ya que he intentado de todo, a ver si me dan otro y no tengo problemas

[ForgottenHeaven]

Aunque nada haya funcionado muchas gracias por contestar, estoy seguro que eso le servirá a otras personas

[Maké]

Intenta, desinstalar el controlador, que tienes instalado, incluídos, los registros e, instala ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-15-Notebook-PC-series/6875204/model/72...