No logro conectarme a la red 5G desde mi ordenador

[LJ_FX]

Hola, buenas tardes.

Tengo problemas para acceder a la red 5G desde mi ordenador HP Pavilion, no sé exactamente el número de modelo. Si alguien me puede ayudar, muchas gracias.

Atentemente,

LJ

[Hcaride]

Hola, LJ_FX. 

Es necesario conocer el modelo de ordenador del cual hablamos. 

Puedes ubicar el número de serie (S/N) en la caja, la parte de atrás del equipo o pulsando de forma intermitente la tecla F1 en el arranque de la máquina.

Un saludo,
Soporte técnico HP

[LJ_FX]

Hola,

Gracias por vuestra respuesta.

Por suerte he encontrado la caja del ordenador.

El modelo es: Serial N: 5CD447C85D.

En lo que me puedan ayudar, os estaré muy agradecido.

Atentamente,

LJ

[Hcaride]

Buenas tardes, 

La tarjeta de red del equipo no es compatible con redes 5Ghz. 

Un saludo,
Soporte técnico HP

[Hcaride]

¿Necesitas algún tipo de información adicional?

Un saludo,
Soporte técnico HP

[LJ_FX]

Hola,

Entiendo. 

Si, otra cosa. Es muy costosa esa tarjeta de red de 5G? Si la busco para este modelo, podría ponerla en el ordenador?

Gracias...

Atentamente,

LJ

[Hcaride]

No dispones de la posibilidad de añadir una tarjeta de red para conectarte a redes 5Ghz. 

Un saludo,
Soporte técnico HP