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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funciona conexión inalámbrica

HP Compaq presario CQ50 135 EM
Microsoft Windows Vista

Buenas tardes.

Puedo conectarme a internet con cable ethernet y con adaptador de red externo, pero no el el wifi del portátil.

Qué puede estar ocurriendo?

Cómo puedo solucionarlo?

 

Mucas gracias

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No funciona conexión inalámbrica

¡ Hola !, @juanjosebayo :

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

No informes, el S/N (N° de Serie).

 

Mientras tanto, puedes ver ... 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No funciona conexión inalámbrica

Hola.

El portátil es un HP Compaq Presario CQ50 - 135EM.

El nº de producto es: FR319EA#ABE

o quizás te refieres a la identificación del producto: 89572-OEM-7332166-00021

Un saludo

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No funciona conexión inalámbrica

¡ Hola !, @juanjosebayo :

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: FR319EA
Description: Compaq Presario CQ50-135EM Notebook PC

 

Tiene, intefase inalámbrica, de 2,4GHz., es ...

  • Part No: 459339-002
  • Description: Wireless LAN 802.11b/g mini-PCI adapter card (Merlot) - 54Mbps data rate, 2.4GHz operating frequency range
    NO LONGER SUPPLIED
  • Rohs: COMPLY_2.03

Si tienes un router, de 5GHz. deberás cambiar, la interfase, por una Dual-Band, ya que la que tiene instalada, es solamente para 2,4GHz.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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No funciona conexión inalámbrica

Buenos días.

El router que tengo es un OBSERVA BHS-RTA.   No veo en sus características los GHz... en cualquier caso no sabría modificar la "interfase por una Dual-Band".

Lo que sí hice anoche fué desinstalar el adaptador de red y volver a instalarlo actualizando controladores, pero sigue sin funcionar.

Un saludo

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¡ Hola !, @juanjosebayo :

 

Intenta llamar, a la Empresa proveedora del router, para que te indiquen, con que frecuencia trabaja. si es Dual/Band (2,4GHz/5GHz.), deberás configurarlo, ya que la interfase inalámbrica, de tu ordenador, acepta solamente, hasta 2,4GHz.

 

Esta es, la interfase inalámbrica, que tiene instalada, tu ordenador ...

IMG_20161011_083951.jpg

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Hola.

Las características a las que tal vez te refieres son:

Canales/Frecuencias de operación

USA (FCC) 11 canales: 2.412GHz ~ 2.462GHz.

Europa (ETSI) 13 canales: 2.412GHz ~ 2.472GHz.

Japón 14 canales: 2.412GHz ~ 2.484GHz.

http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/manuales/modem-router-inalam...

No sé si es dual, pero tengo otro portátil de características similares que se conecta sin problema.

No crees que podría deberse a otra cosa?

Un saludo

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No funciona conexión inalámbrica

¡ Hola !, @juanjosebayo :

 

La señal que recibes, efectivamente es de 2.4GHz. solamente.

Obviamente, puede tratarse de un error, de la intefase inalámbrica, que tienes.

Lo ideal, es intentar sacarla y limpiar, los contactos y/o, cambiarla.

 

Si está, con cobertura, de garantía vigente, es conveniente, que llames el Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

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No funciona conexión inalámbrica

Hola.

No se ha solucionado. Extraje la tarjeta y limpié los contactos: no funcionaba. La cambié por una nueva: no funciónó.

Ya antes había eliminado software y lo había vuelto a descargar: nada.

Sí funciona con un adaptador de red externo y con cable ethernet.

 

??????

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No funciona conexión inalámbrica

¡ Hola !, @juanjosebayo :

 

1) Intenta, con ... http://support.hp.com/es-es/product/Compaq-Presario-CQ50-Notebook-PC-series/3739787/model/3804155/do...

2) Instala nuevamente, los controladores de Modem y Red, para el Sistema Operativo, Windows Vista, que le corresponda (32 ó 64 bits.), desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/compaq-presario-cq50-100-notebook-pc-series/3739787/...

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