No funciona bluethoot correctamente

santiagocitybel · ‎03-01-2022

Compre un teclado bluethoot apto para Windows , y mi pc lo empareja pero no me funciona.

al teclado lo utilice en otros dispositivos y funciona correctamente.

lo instalé y desístale varias veces , pero nada. Actualice los drivers y tampoco.

que puede ser¿

GOLD_MASTER · ‎03-01-2022

Hola @santiagocitybel .

Por favor indique el numero de producto de su equipo:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

santiagocitybel · ‎09-01-2022

hola !! ahí están los detalles

Modelo del sistema HP EliteBook 840 G3

Tipo de sistema x64-based PC

SKU del sistema X1U93UP#AC8

Nombre del SO Microsoft Windows 10 Pro

Procesador Intel(R) Core(TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz, 2496 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

Versión de SMBIOS 2.7

Versión de controladora integrada 133.121

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

@santiagocitybel .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136485.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101370.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82020.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

santiagocitybel · ‎11-01-2022

descargue e instale los drivers pero sigue sin funcionar. lo empareja y no funciona

SolQ · ‎12-01-2022

Hola santiagocitybel

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