No funciona Red WIFI

rel3elion · ‎29-08-2018

Buenas, Estaba navegando y derrepente el internet no me funcionaba, la conexión wifi del portatil no saba señales asi que reinicié , cuando se encendió la luz led del portatil me marcaba en naranja/roja como si estuviese desconectado, y aun que le des no cambia de color. (Por ethernet si que me funciona la conexión)

-He instalado drivers, he formateado el pc (me funcionó pero cuando reinicié ya no me funcionó más), he puesto valores de fábrica de BIOS y sigue sin funcionarme.

En administrador de dispositivos no me reconoce ninguna tarjeta de red Wireless . porpiamente ocn ese nombre, me reconoce una llamada family y algunas más pero ninguna con nombre de wifi, me aparece que todas están bien instaladas.

-Tambien saque la tarjeta de red la limpie y la volvi a poner y nada.

GOLD_MASTER · ‎29-08-2018

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

rel3elion · ‎30-08-2018

Prueba de ROM Realtek PCIe FE Family Controller -

APROBADO

Prueba de IRQ Realtek PCIe FE Family Controller -

APROBADO

prueba de ping por cable Realtek PCIe FE Family Controller -

APROBADO

AnnyLB · ‎30-08-2018

Hola!

A mi me pasaba lo mismo, ni siquiera la conexión con mi mouse Bluetooth funcionaba pero creo que el error es por la actualización de Windows versión 1803, así que despues de intentar todas las soluciones recomendadas, simplemente restauré mi equipo a la versión anterior y apagué el equipo, al encenderlo ya todo está bien. Podrías intentarlo, ya que en otros foros leí que lo solucionaron solo al formatear.

rel3elion · ‎31-08-2018

He formateado 3 veces pero no me deja volver a una versión anterior. He intentado instalar windows 8 para probar pero no me deja instalar una version anterior y el portatil de por si no me deja formatear desde usb o cd

rel3elion · ‎02-09-2018

He conseguido poner windows 8.1 y el problema persiste pero ahora cuando le doy al botón me dice que el modoa avión ha sido activado o desactivado peo sigue en rojo/naranja

Deberia cambiar la tarjeta de red o se os ocurre alguna otra solución?

Gracias