No encuentro el Bluetooth de mi Laptop HP 240 G6

[Larf]

Me pueden ayudar con el siguiente problema, tengo el entendido de que mi Laptop si tiene Bluetooth pero

empiezo a dudarlo ya que no lo puedo activar, no me aparece la opción para prenderlo, les comparto mis datos 

a ver si tienen algo de información que me pueda ayudar:

HP 240 G6 Notebook PC

Windows 10 Pro 64bit

Número del producto: 5RB67LA#ABM

Número de serie: ***bleep***

Aquí es donde tendría que aparecer y no esta:

Gracias y Saludos!

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Larf 

hay algunos equipos que no tiene bluetooth de esa serie 

Realtek RTL 8188EE 802.11 bgn 1x1 WiFi Adapter

● Realtek RTL8723DE 802.11 bgn 1x1 WiFi + BT 4.2 Combo Adapter √ √ √
● Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + BT4.0 Combo Adapter √ √ √
● Realtek RTL8723BE 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + BT4.0 Combo Adapter" 

las otras tarjeta si tiene Bluetooth y son compatibles con su equipo si las desea cambiar, entonces entre al administrador de dispositivos vaya a redes y vea si su tarjeta wi-fi es : Realtek RTL 8188EE

Si es esa no tiene bluetooth

[Larf]

En efecto cuento con la tarjeta que tu mencionas, entonces mi equipo no tiene bluetooth.

muchas gracias por la aclaración!!!

Como posibles soluciones es cambiar por las tarjetas que mencionas o usar un dispositivo externo de bluetooth supongo.

Gracias y Saludos!!

[resistencia]

Exacto la solución es poner las tarjeta que le indique anteriormente o poner uno bluetooth externo.

Si le servio la solución por favor no olvide aceptar la solución dada. Gracias.

[hhhrrr]

Como lo solucionaste?