No detecta wifi

novousuario · ‎18-09-2018

Hola,

Desde hace unos días, cada vez tengo más problemas para conectarme a la wifi. Antes, cada vez que encendía el ordenador, no detectaba ninguna red wifi; después de encenderlo, siempre tenía que reiniciarlo para que detectase redes wifi.

Unos días después, necesitaba reiniciarlo un par de veces para que las detectase. El solucionador de problemas de Windows lo único que me dice es que compruebe si el cable está roto o mal enchufado, omitiendo la wifi, como si no reconociese que tiene adaptador wifi. La luz de la wifi está siempre de color naranja, cada vez que pulso el botón de la wifi, su luz permanece igual, mientras que el ordenador entra/sale del modo avión.

He probado a actualizar el driver del adaptador de wifi, una vez reiniciado el ordenador volvió a funcionar, pero ya no más veces.

Las raras veces que consigo que se conecte a la wifi, la conexión es inestable, nunca se conecta automáticamente ni recuerda la contraseña. Y si desenchufo el ordenador, dejándole sólo la batería, la wifi se pierde, y aunque lo vuelva a enchufar a la corriente, no vuelve a detectar wifis.

He adjuntado capturas de pantalla varias de lo descrito.

Gracias por antelación por vuestra ayuda.

Maké · ‎18-09-2018

Puedes, ver ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

http://aka.ms/diag_networking10

https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

Intenta resetear, el modem y el router.

También, con HP Support Assistant, que si no lo tienes instalado, puedes realizarlo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

Las interfases inalámbricas que puede haber traído desde fábrica, son ...

Ralink RT3290LE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 Combo Adapter - 690020-005

Realtek RT8723BE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi + BT4.0 Combo Adapter - 753077-005

Realtek RTL8188EE 802.11bgn Wi-Fi Adapter - 709848-005

Fuente : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04409502

Si no se soluciona y tiene, tu ordenador, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎18-09-2018

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP