No detecta red wifi mi hp pavilion notebook

acd75 · ‎24-04-2017

Hola buenas tardes, según enciendo el portatil HP PAVILION NOTEBOOK con windows8 de 64 bit la mayoría de las veces por no decir ya casi todas es incapaz de detectar la red wifi que tengo en casa.

Y tampoco me sale ninguna opción para configurarlo, ya que desparecen todas las opciones de buscar una red, ni con las teclas FN F2 ni FN F12 para activar/desactivar la wifi, ni el modo avión ni nada....

He probado con activar conexiones dede la bios pero tampoco....

¿Alguien puede ayudarme? Entiendo que deberé bajarme los nuevos controladores ¿no?

Muchas gracias por su tiempo

Un saludo.

JoséHR92 · ‎24-04-2017

Hola acd7

Así es, puede ser un problema con controladores.

Para ello indica el modelo o número de producto de tú equipo.

Equipos portátiles HP - ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo, número de serie o número de produ...

También puedes revisar el siguiente enlace.

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 😎

Saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

JoséHR92 · ‎24-04-2017

Hola acd7

Así es, puede ser un problema con controladores.

Para ello indica el modelo o número de producto de tú equipo.

Equipos portátiles HP - ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo, número de serie o número de produ...

También puedes revisar el siguiente enlace.

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 😎

Saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎24-04-2017

Hola acd75.

Puede seleccionar alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Puede utilizar las siguientes herramientas:

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Buscar y corregir problemas con conexiones inalámbricas y otros adaptadores de red

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

acd75 · ‎26-04-2017

Hola buenos días, gracias por la ayuda.

Se arregló en el paso Reinstale el controlador de Wi-Fi mediante HP Recovery Manage

acd75 · ‎02-05-2017

Hola a todos, pues dejó nuevamente de funcionar, ya instalé todo pero pierde la red y luego ya no es capaz de conectar otra vez a la wifi ¿algun consejo más? Gracias.