No detecta ninguna red (alambrica e inalambrica)

[UNITECECATEPEC]

Hola, tengo el caso de el equipo Probook 640 G2 en el cual, tiene todas las actualizaciones de Windows Update hasta el 22 de febrero, descargamos los controladores desde la pagina de hp y desde la pagina de intel, pero con ninguno tenemos suerte, tambien ya intente restaurar el sistema y continua la falla. Detecta la red, pero no da internet, alambricamente dice que el cable esta desconectado e inalambricamente nos dice sin internet.

[User_ZX36]

Hola.

Dejenos,mas informacion,pero en cualquier caso ,si el suministro de internet esta correcto deberias de tener internet por cable.En otras redes tambien le sucede lo mismo?..

Un saludo.

[UNITECECATEPEC]

si anteriormente tenia internet sin problema alguno, si pruebo con cualquier tipo de red cableada no me permite salida a internet, mismo caso para red inalambrica, en administrador de dispositivos no aparece ningun error.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=Ignore&language=es