No detecta los dispositivos Bluetooth con Win 10

Gamma1 · ‎07-03-2020

Tengo una HP Probook 4540s para tener mas capacidad cambie de disco duro a uno de 2TB y le instale el Win10, en el disco duro anterior con Win 8.1 trabaja muy bien el Bluetooth, en cambio en el disco nuevo que trae Win 10 se instalan todos los drivers del bluetooth sin problemas pero cuando quiere dar de alta el mouse no lo encuentra, tampoco puedo hacer que mi computadora sea visible para conectarme a ella, quice dar de alta el celular y tampoco lo detecta.

Que me recomiendan para poder hacer que funciones el Bluetooth, espero sus recomendaciones... Gracias

GOLD_MASTER · ‎08-03-2020

Hola @Gamma1 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64150.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si funciona.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP