cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
75
Reportar Mensaje

No detecta cable LAN

Hp Pavilion 14-v140la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, 

 

Necesito ayuda ya que mi Laptop no esta detectando el cable de internet en la entrada de LAN y todo el tiempo tiene los dos focos que tiene en la entrada LAN encendidos (Blanco y naranja). El wifi y bluethooth funciona sin ningun problema.

Es una HP pavilion 14-v140la con AMD.

 

Busque los drivers e intente instalar el de LAN pero me aparece un error al terminar de instalar, algo sobre que no puede encontrarlo y que tal vez esta en "sleep mode". 

 

Buscando en el administrador de dispositivos, no me sale ninguna de LAN y tampoco tengo ninguno que tenga algun problema o este desconocido pero si existen drivers para LAN de este modelo. Dejo una Screenshot. 

 

Espero me puedan ayudar. 

Saludos!

 

Captura.PNG

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,835 6,629 14,049
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No detecta cable LAN

Hola @Josmunguia .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación