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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No detecta cable LAN

Hp Pavilion 14-v140la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, 

 

Necesito ayuda ya que mi Laptop no esta detectando el cable de internet en la entrada de LAN y todo el tiempo tiene los dos focos que tiene en la entrada LAN encendidos (Blanco y naranja). El wifi y bluethooth funciona sin ningun problema.

Es una HP pavilion 14-v140la con AMD.

 

Busque los drivers e intente instalar el de LAN pero me aparece un error al terminar de instalar, algo sobre que no puede encontrarlo y que tal vez esta en "sleep mode". 

 

Buscando en el administrador de dispositivos, no me sale ninguna de LAN y tampoco tengo ninguno que tenga algun problema o este desconocido pero si existen drivers para LAN de este modelo. Dejo una Screenshot. 

 

Espero me puedan ayudar. 

Saludos!

 

Captura.PNG

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1 RESPUESTA 1
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No detecta cable LAN

Hola @Josmunguia .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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