No conecta a wifi

[Hilda1]

Anteriormente había llamado a HP para que me ayudaran con este problema que solo me funcionó unos 4 días. Mi PC no reconoce dispositivos inalambricos/Wi-fi ni conecta a internet usando el cablet ETHERNET. La PC simplemente desconoce dispotivos inalambricos y alambricos (ETHERNET) y cuando trato te activar la señal wi-fi, automáticamente se activa el modo avión. POR FAVOR AYUDA!!! HP solo me dio 10 día de prueba  ya solo me quedan 5...

[Maké · Accepted solution]

¡ Hola !, @Hilda1 :

¡ Bienvenida, al Foro !. 

Tu ordenador, es ...

Product Number: J2M66LA
Description: HP Notebook - 14-w008la (ENERGY STAR)

Tiene, una interfase inalámbrica ...

• Part No: 709848-001
• Description: Realtek RTL8188EE 802.11bg/n 1x1 WiFi adapter
• Rohs: COMPLY_2.07

Es probable, que se trate, de una falla, por suciedad, por estar suelta o, dañada.

Creo, que es aconsejable, que llames, al Centro de Ayuda y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Igualmente, puedes intentar, realizar, lo que se indica, a continuación ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...