No conecta a internet a menos que este cerca del modem/router

[Yessica_Lizbeth]

Mi computadora no puede encontrar señal del wi-fi a menos que se encuentre justo a lado del mismo. 

Ya intenté reestableciendo las conexiones, pero esto sucede con cualquier modem o dispositivo al que se encuentra cerca. Ya probé con otras compuradoras y todas reciben bien la señal menos la mía. ¿qué debo hacer? 

No me encuentro en México para ir con Hp support. 

Gracias. 

[Jos1]

Buenos días Yessica_Lizbeth, vas a administrador de dispositivos y desinstala el controlador de WLAN, luego reinicia el ordenador. Cuando se haya reiniciado, vas a instalar estos dos controladores que te voy a dejar para descargar.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp145501-146000/sp145593.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111995.exe

Saludos.