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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No aparecen opciones de WIFI

PC Notebook HP Pavilion 15-p032ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Hace poco que tuvimos un problema con el ordenador (PC Notebook HP Pavilion 15-p032ns) y le cambiamos el disco duro. El técnico instaló Windows 10 Home de 64.

 

Ayer mismo, lo encendí después de un tiempo y entró la nueva actualización. Mi sorpresa fue a ver que la red wifi desapareció por completo. No aparece la opción en 'Red e Internet' de la configuración del Windows. Por ninguna parte, vaya.

 

Esto es lo que aparece en el Administrador de dispositivos:

 

Imagen

 

¿Aparece ahí el adaptador de red para el WiFi? Es decir, he actualizado controladores y esas cosas pero nada funciona. ¿Debería de poner 'wireless'?

Incluso me recomendaron actualizar la Bios y así hice. Pero no dio ningún resultado.

 

En verdad no sé si es problema del propio Windows 10, el adaptador, la tarjeta o el ordenador.

 

Espero me puedan ayudar.

Gracias!!

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No aparecen opciones de WIFI

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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No aparecen opciones de WIFI

Hola, gracias por su respuesta.

 

Ya hice eso en cuanto vi que no aparecían las opciones para poder conectarme al wifi, pero no solucinó nada. 

Sigue sin aparecer. No se si en la foto que pongo en la primera publicación debería de aparecer algo con la palabra ''wireless''. 

 

¿Puede que sea la propia tarjeta física que esté dañada?

 

Muchas gracias

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación