cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
805
Reportar Mensaje

No aparecen los controladores de Wifi ni Bluetooth

Pavilon Gaming 15-CX0003LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con los controladores inalambricos en mi pc.

No aparece el wifi ni el bluetooth por ninguna parte de mi pc, como si no existieran. Algunas veces me aparece el de bluetooth y otras veces me aparece el wifi. 

El equipo es nuevo y tiene menos de 2 meses de uso, y el problema con el bluetooth comenzó al poco tiempo de usar el pc pero se solucionaba reiniciandolo. el problema con el wifi comenzó hace 3 semanas y es muy seguido, a veces paso 2 o 3 dias sin wifi en mi pc obligandome a usar internet via lan.

 

Adjunto imagenes del panel de notificaciones donde no aparecen el bluetooth ni el wifi, y tambien de las conecciones de red donde solo aparece Ethernet.

 

No muestra bluetooth y modo avion desactivadoNo muestra bluetooth y modo avion desactivadoNo muestra redes wifi disponiblesNo muestra redes wifi disponibles

No aparecen controladores de wifi ni bluetoothNo aparecen controladores de wifi ni bluetooth

Espero una respuesta a la brevedad, gracias.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
45,526 6,841 13,675
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

No aparecen los controladores de Wifi ni Bluetooth

pruebe a descargar el ultimo driver para su tarjeta especialmente si actualizo a windows 10 1903

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20...


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Rector Rector
Rector
64,480 6,345 13,652
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

No aparecen los controladores de Wifi ni Bluetooth

Hola @Kralp .

El driver bluetooth es el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92659.exe

Despues de instalar los drivers,reinicie el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación