No aparece driver wifi

DayanaPin · ‎29-05-2021

Hola que tal, tengo una consulta. No me aparece la opción de wifi, y he tratado de instalar los drivers directamente desde HP support pero me indican que no encuentran ningún driver para mi producto. ¿Habrá alguna forma de descargarlo?, ya que también traté de verlo por otro medio (3DPN) y tampoco se pudo.

GOLD_MASTER · ‎29-05-2021

Hola @DayanaPin .

Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
El primer valor cópielo y péguelo acá.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP