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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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NO TENGO INTERNET... AYUDA

Pavilion 15-cwxxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

no he podido solucionar este problema, entré a la configuración de red para visualizar los adaptadores que tengo y no aparecen, la carpeta esta vacía. También me di cuenta que en "administración de dispositivos" mis controladores de red tienen un símbolo de advertencia amarillo.

ya intenté restablecer la red, actualizar los controladores de red, ya hice todos las recomendaciones que me da el agente virtual  y cuando ejecuto los comandos en "símbolo del sistema "de red por ejemplo, "ipconfig /release" me sale el siguiente mensaje "error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para esta opeación." 

por favor ayúdenme, ya no se que hacer  

  

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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NO TENGO INTERNET... AYUDA

Hola @Bruno-23 

 

Por favor indique el modelo c0mpleto o numero de producto del equipo .

 

luego intente esto , en el Administrador de dispositivos, desinstale los controladores con el símbolo en amarillo, si le solicita luego si desea tambien eliminar el software y controladores del equipo marque la casilla y acepte, siga los pasos y reinicie el equipo , luego pruebe a ver si funciona el wi-fi de no funcionar actualice su controlador wi-fi en la pagina de soporte del equipo,


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación