NO TENGO INTERNET... AYUDA

[Bruno-23]

no he podido solucionar este problema, entré a la configuración de red para visualizar los adaptadores que tengo y no aparecen, la carpeta esta vacía. También me di cuenta que en "administración de dispositivos" mis controladores de red tienen un símbolo de advertencia amarillo.

ya intenté restablecer la red, actualizar los controladores de red, ya hice todos las recomendaciones que me da el agente virtual  y cuando ejecuto los comandos en "símbolo del sistema "de red por ejemplo, "ipconfig /release" me sale el siguiente mensaje "error en la operación. No hay ningún adaptador permitido para esta opeación." 

por favor ayúdenme, ya no se que hacer  

[resistencia]

Hola @Bruno-23 

Por favor indique el modelo c0mpleto o numero de producto del equipo .

luego intente esto , en el Administrador de dispositivos, desinstale los controladores con el símbolo en amarillo, si le solicita luego si desea tambien eliminar el software y controladores del equipo marque la casilla y acepte, siga los pasos y reinicie el equipo , luego pruebe a ver si funciona el wi-fi de no funcionar actualice su controlador wi-fi en la pagina de soporte del equipo,