NO PUEDO ACTIVAR INTERNET POR EL CABLE DE RED

[Isa16]

Hola, cuando conecto el cable de red a mi laptop, no lo lee, y por ende no puedo acceder al internet.
Alguein me puede ayudar por favor.
Mi laptop es Pavilion 15-cw1034la

[GOLD_MASTER]

Hola @Isa16 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Descargue el siguiente controlador pero no lo ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100148.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

• El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
• El programa se abre pero no se muestra correctamente.
• El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.