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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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NO FUNCIONA BLUETOOTH

HP PAVILION DV5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Mi laptop tenia windows 7 y lo actualice a windows 10 pero ahora no funciona el bluetooth. Me comunique a Microsoft y me ayudaron un poco pero me dijeron que si no se resolvia el problema seria porque los controladores del equipo no seria compatibles con windows 10. El bluetooth que maneja la laptop es ralink motorola bc4 bluetooth 3.0+HS adapter

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NO FUNCIONA BLUETOOTH

Hola @LUISANT .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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NO FUNCIONA BLUETOOTH

Muchas gracias por responderme. Aqui le envio los datos que me pidio.

 

Nombre del producto: HP Pavilion dv5 Notebook PC

Numero de Serie: ***bleep***

Numero de Producto: XR120LA#ABM

 

Por su ayuda. Muchas gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación