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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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NO APARECE LA OPCIÓN BLUETOOTH EN EL PANEL DE OPCIONES

HP Notebook 17-116dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La opcion Bluetooth no me aparece en la barra tareas ni en el apartado inferior de notificaciones.

Al momento de buscar la activacion tampoco me aparece la opcion ON/OFF, motivo por el cual no puedo tener la conectividad inalambrica deseada.


Dicho problema apareció en mi laptop luego de una actualizacion del sistema operativo Windows (Windows 10 Home, version 1703) antes funcionaba con normalidad.


Tambien procedí a la descarga de software y controladores de la pagina de HP (https://support.hp.com/bo-es/drivers/selfservice/hp-17-x100-notebook-pc/12499468/model/15789088) sin éxito.

Adjunto imagenes para observar la ausencia de mi opcion de conectividad Bluetooth.

Atte.
Mauricio.

 

Captura de pantalla (4).png

 

 

Captura de pantalla (6).png

 

 

 

 

Captura de pantalla (2).png

 

 

 

Captura de pantalla (3).png

 

Captura de pantalla (5).png

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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NO APARECE LA OPCIÓN BLUETOOTH EN EL PANEL DE OPCIONES

Hola Mysterion .

Puede descargar e instalar:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76732.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76419.exe

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

Si lo anterior no funciona deberá de restaurar el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


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