cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
248
Reportar Mensaje

NO APARECE LA OPCIÓN BLUETOOTH EN EL PANEL DE OPCIONES

HP Notebook 17-116dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La opcion Bluetooth no me aparece en la barra tareas ni en el apartado inferior de notificaciones.

Al momento de buscar la activacion tampoco me aparece la opcion ON/OFF, motivo por el cual no puedo tener la conectividad inalambrica deseada.


Dicho problema apareció en mi laptop luego de una actualizacion del sistema operativo Windows (Windows 10 Home, version 1703) antes funcionaba con normalidad.


Tambien procedí a la descarga de software y controladores de la pagina de HP (https://support.hp.com/bo-es/drivers/selfservice/hp-17-x100-notebook-pc/12499468/model/15789088) sin éxito.

Adjunto imagenes para observar la ausencia de mi opcion de conectividad Bluetooth.

Atte.
Mauricio.

 

Captura de pantalla (4).png

 

 

Captura de pantalla (6).png

 

 

 

 

Captura de pantalla (2).png

 

 

 

Captura de pantalla (3).png

 

Captura de pantalla (5).png

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
61,825 6,011 13,024
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

NO APARECE LA OPCIÓN BLUETOOTH EN EL PANEL DE OPCIONES

Hola Mysterion .

Puede descargar e instalar:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76732.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76419.exe

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

Si lo anterior no funciona deberá de restaurar el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación