Modulo Inalámbrico: Advertencia.

[Javier_1]

Buen día.

Previamente tenía instalado el software Windows 10, pero al parecer este me desactivó el wifi después de un tiempo, por lo que tuve que reestablecer la configuración de nuevo a fabrica para ver si se corregía el problema, ahora nuevamente tengo el windows 8, y previamente intenté instalar el controlador  que se encuentra en el HP Recovery Manager que me aparece para el equipo, pero no me apareció la opción Wifi, e hice un diagnóstico del módulo inalámbrico y en el cual me sale el siguiente resultado:

Verificación del módulo inalámbrico: NO ESTÁ INSTALADA.

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Prueba de componentes:  ADVERTENCIA

De favor me podrían ayudar para saber que es lo que le pasa a mi equipo o que es lo que requiero? 

[NoellyD]

Hola Javier_1  buenas tardes. 

Si en la prueba te inidica que no está instalado, es porque no lo está reconociendo correctamente. 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS. 

1. Apaga el equipo. 
2. Enciende y presiona F10.
3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 
4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.
 

Si el problema continúa y tu equipo está en garantía, contacta a    Soporte Técnico   para que puedan validarla. 

Saludos!!