cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 3
384

Microcortes de energia / wifi

el ‎07-07-2021 10:38 AM

Producto: HP 250 G8 NOTEBOOK PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

hace solo unos días que tengo el portátil y a la hora de trabajar se producen minicortes durante las calls en las que todo se queda congelado unos 3 segundos. Me pasa tanto en casa como en la oficina.

 

Entiendo que también podrían ser microcortes de energía del equipo, ya que hay momentos que me pasa teniendo simplemente un documento abierto.

 

Cualquier ayuda será bienvenida. Muchas gracias

 

JM

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Microcortes de energia / wifi

el ‎07-07-2021 11:08 AM

Estimado @JM84 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador para optimizar la conexión

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

 

Tambien le recomiendo verificar si tiene su BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-250-g8-notebook-pc/38151396/swItemId/o... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 3

Microcortes de energia / wifi

el ‎12-07-2021 03:17 AM

Gracias por tu respuesta .@RESISTENCIA.

 

desafortunadamente, los microcortes o fallos durante las calls siguen sucediendo.
¿Alguna otra sugerencia?

 

Muchas gracias,

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación