Mi velocidad en Internet esta limitada

[Ric29]

Buen día. Hace poco adquirí una laptop 

HP Pavilion x360 Convertible 15-dq1003la

Tengo una conexion de fibra optica de 200 Mbps. No logro que mi velocidad en esta laptop sea mayor a 120Mbps , cuando en mi Smartphone llego a mas de 200 Mbps. Si desenchufo el cable del router si llega a 200 Mbps en mi ordenador, pero si la apago nuevamente vuelve a 120Mbps, me conecto por wifi. Probé con distintos adapatdores de red, quite programas de Inicio,reinstalé Windows y nada. Es como si algún Servicio o programa "buguea" el router y hace que otros dispositivos tampoco alcancen la velocidad contratada. Mi Isp realizó una prueba, de cables, de red , etc y está todo ok.

Alguna solución a éste problema??? Mis naves se quemaron. Gracias

[resistencia]

Estimado @Ric29 

no entiendo bien esta parte que indica 

" Si desenchufo el cable del router si llega a 200 Mbps en mi ordenador, pero si la apago nuevamente vuelve a 120Mbps"

ha verificado que su router  no tenga activado QoS ?

[Ric29 · Accepted solution]

Finalmente , era el firmware de mi router, que me actualizaron desde mi proveedor de Internet.

Gracias a todos!!!!

[Ric29]

Gracias!! por tu respuesta. Quizás no me expliqué bien. Finalmente me instalaron una actualizacion del firmware del router y se solucionaron los inconvenientes.

Muchas Gracias

[resistencia]

perfecto lo que pensé no era problema de equipo sino del router.