Mi portatil no se conecta a la red

yasminalina · ‎01-05-2014

Hola, tengo un portatil HP pavilion sleekbook 15-b117ss, lo he comprado hace cinco meses y usado muy poco. Al principio se conectaba a la red mediante el wifi de mi casa sin problemas pero con el tiempo empezó a tardar cada vez más hasta que ya dejó de conectarse. Tenemos otro portátil en casa y Smartphone que se conectan a la red perfectamente mediante el wifi. El portátil reconoce el wifi pero no se conecta a la red pone que la conexión no está disponible. Estoy desesperada y no sé qué hacer!!

Muchas gracias por su atención,

Tomas_F · ‎05-05-2014

Hola yasminalina

¿El equipo funciona bien con otras redes inalámbricas?

Es importante que actualices tanto el wifi como la BIOS a la última versión disponible.

Esto lo puedes hacer desde la página web de soporte de HP de tu modelo.

Una vez esté actualizado, pruébalo ( si es posible también en otra red ) y comentas como va.

Un saludo

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo!

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yasminalina · ‎05-05-2014

Si ahora si que se conecta a la red porque me aconsejó un amigo que lo actualiczara y ya funciona perfectamente.

Gracias por todo

Tomas_F · ‎08-05-2014

Genial yasminalina

Me alegro que ya te funcione.

Cualquier otra cosa, aquí tienes el foro a tu disposición.