Mi portatil al restaurar sistema no tiene Internet

[Frannxx]

Yo el jueves estaba usando la computadora y unos minutos despues abri un juego con google abierto entonces se me trabo la apague forsozamente entonces cuando la volvi a prender la compu intentaba reparar un archivo pero de todas las manera que intente el archivo no se reparaba entonces restaure el sistema en una actualizacion de windows critica cuando se restauro todo hiba bien excepto que no tenia internet.Fui al buscador de windows y puse administrador de dispositivos desinstale todos los drivers de adaptadores de red, reinicie pero el problema seguia intente de todo pero el problema seguia.Lo unico que cambio fue el icono de la red antes aparecia una x y el monitor y ahora aparece un asterisco y las barras del wi-fi.No se si tendra que ver pero intento actualizar windows 10 pero no me deja,solo dice descarga pendiente.Los archivos que aparecen para actualizar son "Windows 10 version 1803 para x64 basados en (KB4346084)","Realtek semiconductor corp. - Extension","Realtek - Camera -" Y tambien creo que por estas actualizaciones no tengo internet en mi computadora.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

[Frannxx]

El numero de serie de mi [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

[GOLD_MASTER]

El numero de producto es algo similar a esto: 1GX66LA#ABM

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80963.exe

Por ultimo reinicie el equipo:

[Frannxx]

Yo ya descargue ese driver pero parece que no funciono 

[Frannxx]

Tambien intente saber cual era el problema pero cuando inicie el solucionador de problemas me decia "el servicio de directivas no se esta ejecutando".Despues busque la aplicacion llamada servicios luego encontre servicios de directivas y trate de iniciarlo pero me decia acceso denegado.

[GOLD_MASTER]

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[Frannxx]

Ya lo hice y me aparece todo aprobado menos lo primero que aparece cancelado