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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi portatil admite SIM pero no se si realmente tiene el módulo WWAN instalado.

HP ZBOOK 15 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo este portatil:  HP ZBOOK 15 G5 y le he podido insertar la SIM en la ranura de la derecha pero cuando instalo el driver que en teoria controla esa tarjeta no hace nada. Tampoco veo en dispositivos nada que tiene que ver con SIM.  Puede que esté desconectado? puede que este modelo no venga con este módulo? para que tengo esa ranura?

 

 

 

6 RESPUESTAS 6
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Mi portatil admite SIM pero no se si realmente tiene el módulo WWAN instalado.

Hola @IOEDU .

Claro que si tiene tiene su equipo banda ancha inalámbrica (WWAN).

Opciones de WAN inalámbrica - Banda ancha móvil
Intel XMMTM 7360 LTE-Advanced
Módulo de banda ancha móvil HP It4132, LTE/HSPA+ 4G (opcional)
NOTA: 
El uso de WWAN requiere la adquisición de un contrato de servicios por separado. Consulte a su proveedor de servicios para obtener más información sobre disponibilidad y cobertura. Las velocidades de conexión varían según el lugar, el entorno, las condiciones de la red y otros factores. 4G LTE no está disponible en todos los productos ni en todos los países o regiones.

 

Su equipo con HP Mobile Broadband tiene compatibilidad incorporada con el servicio de banda ancha móvil.

Al utilizar su equipo nuevo con una red del operador móvil tiene la libertad de conectarse a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi portatil admite SIM pero no se si realmente tiene el módulo WWAN instalado.

Hola.

 

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-zbook-15-g5-mobile-workstation/18865644/manuals

Guía del usuario

Maintenance and Service Guide

 

¿ Esa ranura es para Sim o DNI Digital Lector de tarjetas inteligentes integrado,Compatible con tarjetas inteligentes (Smart Card) en conformidad con ISO 7816, interfaz PC/SC   ?

 

Para sim  (3FF / mini SIM) (accesible para el usuario detrás de la batería)

 

Puertos/Ranuras

Especificaciones
Descripción
Puertos
Lado izquierdo
(1) RJ-45 / Ethernet
(1) USB 3.0 (de carga)
(1) USB 3.0
(1) Ranura de candado de seguridad
Lado derecho
(1) HDMI 2.0
(2) Thunderbolt 3 (compatible con dispositivos DisplayPort 1.3, USB 3.1 Gen 2, PCIe Gen 3)
(1) conector combinado para entrada de micrófono estéreo / salida de auriculares
(1) Conector de alimentación
(2) USB 3.0
Ranuras para medios digitales
(1) ranura para medios SD UHS-II Flash
Es compatible con la próxima generación de Secure Digital (SD), y las generaciones SDHC y SDXC anteriores
(1) Lector de tarjetas inteligentes integrado
Compatible con tarjetas inteligentes (Smart Card) en conformidad con ISO 7816, interfaz PC/SC

 

Redes/comunicación

Característica
Descripción
Comunicaciones
Conexión de red Gigabit integrada Intel I219-LM (configuraciones con vPro)
NOTA: 
El término Ethernet "10/100/1000" o "Gigabit" indica la compatibilidad con el estándar IEEE 802.3ab para Ethernet Gigabit y no connota una velocidad operativa real de 1 Gb/s. Para una transmisión a alta velocidad, se requiere la conexión a un servidor y una infraestructura de red Ethernet Gigabit.
Banda ancha inalámbrica (WWAN)
Requiere un sistema operativo de Windows (no disponible en todos los países/regiones)
Configurable en fábrica solamente
Bluetooth integrado
Combinado con la opción de LAN inalámbrica compatible
Configurable en fábrica solamente
LAN inalámbrica 802.11
Adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 9560 802.11 a/b/g/n/ac (2x2) WiFi y Bluetooth 4.2 (vPro)
Adaptador combinado Intel Dual Band Wireless-AC 9560 802.11 a/b/g/n/ac (2x2) WiFi y Bluetooth 4.2 (no vPro)
NOTA: 
Las tarjetas inalámbricas son opcionales o características adicionales. Se requiere punto de acceso inalámbrico y servicio de Internet, no incluidos. Disponibilidad limitada de puntos de acceso inalámbrico públicos. Las especificaciones para WLAN 802.11ac son especificaciones preliminares y no son definitivas. Si las especificaciones definitivas difieren de las provisionales, es posible que la comunicación de la estación de trabajo con otros dispositivos WLAN 802.11ac se vea afectada.
Opciones de WAN inalámbrica - Banda ancha móvil
Intel XMMTM 7360 LTE-Advanced
Módulo de banda ancha móvil HP It4132, LTE/HSPA+ 4G (opcional)
NOTA: 
El uso de WWAN requiere la adquisición de un contrato de servicios por separado. Consulte a su proveedor de servicios para obtener más información sobre disponibilidad y cobertura. Las velocidades de conexión varían según el lugar, el entorno, las condiciones de la red y otros factores. 4G LTE no está disponible en todos los productos ni en todos los países o regiones.
NFC (Comunicación de corto alcance)
NFC Mirage WNC XRAV-1 (NXP NPC300 I2C)
NOTA: 
Se vende por separado o como opcional.

 

Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos productos)
Su equipo con HP Mobile Broadband tiene compatibilidad incorporada con el servicio de banda ancha móvil. Al
utilizar su equipo nuevo con una red del operador móvil tiene la libertad de conectarse a Internet, enviar
correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi.
Es posible que necesite el número de IMEI y/o de MEID del módulo HP Mobile Broadband para activar el
servicio de banda ancha móvil. El número está impreso en una etiqueta situada en la parte inferior del equipo,
dentro del compartimiento de la batería, bajo la cubierta de servicio o en la parte posterior de la pantalla.
O bien:
Puede encontrar el número mediante estos pasos:
1. En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red.
2. Seleccione Ver conƬgurDciones de la conexión.
3. En la sección Mobile Broadband, seleccione el icono de estado de la red.
O bien:
1. En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red.
2. Seleccione ConƬgurDciones de red e Internet.
3. En la sección Redes e Internet, seleccione Red de telefonía móvil y luego seleccione Opciones
avanzadas.
Algunos operadores de redes móviles requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene
información básica sobre usted, como un PIN (número de identificaciÎn personal), al igual que información de
la red. Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede
proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la operadora
de la red móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con un operador de red
móvil preferido, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su equipo.

 

Revise :

WWAN
SIM Module (3FF/mini SIM) (user accessible behind battery) (3FF / mini SIM) (accesible para el usuario detrás de la batería)
Two WWAN antennas built into display assembly
WWAN antennas (2) (world wide 5 band, configured at top of panel on all units except UHD)
Supports No WWAN option

WWAN cards are compatible with a programmable, removable eSIM
Support for the following WWAN formats:●
HP lt4132 LTE/HSPA+ 4G Mobile Broadband Module●
Intel XMM 7360 LTE-AdvancedNear-

 

Saludos.



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Mi portatil admite SIM pero no se si realmente tiene el módulo WWAN instalado.

Notebooks y estaciones de trabajo móviles de uso empresarial HP - La autenticación de SmartCard puede fallar en equipos con módulo WWAN compatibles con eSIM si hay una SIM instalada

Notebooks y estaciones de trabajo móviles de ... - HP Support  https://support.hp.com/es-es/document/c06299118

 

Cómo encontrar el nombre del producto, el ... - HP Support https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=b-hp-zbook-15

 

https://www8.hp.com/h20195/V2/GetPDF.aspx/4aa7-2969ese

 

Este modelo por ejemplo tiene los puertos de extensión al revés https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=5UC07EA&opt=ABE&sel=NTB



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Mi portatil admite SIM pero no se si realmente tiene el módulo WWAN instalado.

No se, puede que no esté conectado, o tenga la ranura pero este vacio el espacio del módulo WAN.  Cuando instalo el driver no se instala, como si no lo detectara.  

En (windows) dispositivos no veo ninguna entrada con WWAN.

 

Un saludo y gracias!

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Mi portatil admite SIM pero no se si realmente tiene el módulo WWAN instalado.

Hola.

 

Podrías poner una foto en el que se pueda ver el símbolo que pone en la ranura de la tarjeta ??

 

Y el modelo en concreto del pc ??

 

https://support.hp.com/es-es/document/c00221735



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