Mi pc se desconecta de la red.

[VallejoCesar00]

Hola , buenas noches. Mi pc ha comenzado a presentar problemas de red desde hace unos meses , no sé si sea un virus , porque tampoco me deja abrir ningún antivirus o comandos desde ejecutar como ''regedit'' o ''msconfig''. Ya hice un escaneo con windows defender , y no me presentó ningún problema.  Ya revisé que los controladores estén actualizados , y sí están actualizados. Cuando utilizo el solucionador de problemas , me aparecen esos dos problemas. El problema con la red , es que se desconecta cada dos o tres minutos , y tengo que usar el solucionador , después me vuelve a desconectar.

[josepesv]

Si ese equipo aun tiene la partición de Recovery sugiero que respaldes tus archivos personales a una memoria usb y ejecutes el HP Recovery Manager para restaurar el sistema tal como iba de fábrica (F11 al iniciar no más veas imagen o en menú Inicio / HP / HP Recovery )

Si tu pc tiene buenos recursos (procesador Core Duo y 4gb de Ram al menos) puedes optar a actualizar gratis a Win10, tienes hasta el 31/dic para hacerlo, pero es mejor hacerlo hasta que tengas Win7 restaurado.

[VallejoCesar00]

Aún no lo hago , pero supongo que será mi mejor solución. Aunque tengo una duda , mi pc la compré apenas en diciembre del año pasado , así que tenía de S.O. Windows 10 , pero le puse el W7 ¿La restauración me regresará a W10 o se quedará en W7? Muchas gracias por responder.

[josepesv]

La restauración se haría al sistema que llevaba de fábrica (Win10 en ese caso), de ser así se recomienda activar UEFI, Secure Boot, habilitar CMS si lo tuviera, en otras palabras restaurar los valores predeterminados del Bios.