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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Mi notebook no me deja conectar el WiFi, X roja

HP Pavilion 15-bc008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 

Desde hace unos días es imposible conectar mi notebook a una red WiFi. El símbolo en la barra de tareas del Internet es un globo terráqueo con una señal de prohibido y cuando hago click en él sólo me da la opción de activar el modo avión. En la configuración de red e Internet no aparece ninguna opción de WiFi y tampoco el adaptador de red inalámbrica. Necesito ayuda ya que he comenzado el curso y necesito el notebook para trabajar.

Gracias! 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Mi notebook no me deja conectar el WiFi, X roja

Hola @Rokogt 

 

Probablemente es el controlador Wi-fi,  al entrar a la pagina de soporte de su equipo vi que no hay controladores disponibles wi-fi para su equipo lo cual me sorprendio, ya que su equipo segun las especificaciones que tambien controle tiene Wi-fi, ahora hay  viendo que tiene una trajeta wi-fi de Intel pero no hay controladores alli.

 

le recomiendo bajar este programa de intel:

 

https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html

 

para ver si edentifica su tarjeta wi-fi y le da la opcion de bajar los controladores para su tarjeta y los instala y luego reinicie su equipo


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación