Mi notebook HP 450 PC no reconoce el dispositivo bluetooth

[sfranklinc]

Hola a todos, mi problema es que en realidad el sistema instalado (windows 7 ultimate 64bits) no puede identificar el dispositivo bluetooth, cuando acabé de instalar el SO salía en Administrador de Dispositivos: "dispositivo bluetooth" en amarillo, entiendo que sale con ese color por que le falta un controlador, así que fui a la página oficial de HP para descargar uno, ya que no pude hacerlo con Windows Udapte, encontré uno con el nombre de Controlador de Software Bluetooth Ralink, lo instalé funcionó, lo usé por un rato con mi teléfono celular, pero me duró poco ya que la ventana se cerró cuando quise intentar una nueva conexión, no aparecía en la barra de tareas, ni tampoco en la ventana de Administrador de Dispositivos, solo cuando puse Mostrar dispositivos ocultos salía con el mensaje "este dispositivo funciona correctamente", pero no había forma de habilitarlo, ni siquiera aparecia en la ventana de Impresoras y dispositivos, desinstalé el controlador, lo volví a instalar y nada, nuevamente lo desinstalé y ahora ni siquiera dice dispositivo bluetooth, sino dispositivo desconocido y no encuentro la forma de instalarle un controlador "adecuado", leí en una de las ventanas de Windows donde decía que la misma tal vez no reconozca un dispositivo bluetooth a menos que sea de Microsoft, bueno no sé qué tan relacionado esté con mi problema, solo es un alcance, quisiera por favor alguna idea de cómo solucionar dicho problema, gracias de antemano.

[jperl · Accepted solution]

Identifique que tipo de terjeta de red y bluetooth tiene.

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=5264379&spf_p...

Notebooks HP - Configuración de conexiones Bluetooth (Windows 7)

Equipos HP - Uso de dispositivos Bluetooth (Windows 7)

Obtener controladores y actualizaciones recomendados para el hardware automáticamente.

La utilidad Intel® de actualización de controladores

Detectar un dispositivo desconocido

Acude a Inicio - Clic derecho de raton en "Equipo" - Propiedades - Administrador de dispositivos - abre "otros dispositivos" o el lugar donde aparezca el dispositivo desconocido y haz clic derecho en el dispositivo con error - propiedades - detalles - propiedad - id. hardware

http://www.pcidatabase.com/

http://lochnessh.wordpress.com/2012/02/11/unknown-device-identifier-identificando-drivers-desconocid...

Cómo identificar un dispositivos desconocido 

http://www.ma-config.com/es

http://driveragent.com/

http://www.drivereasy.com/