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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop se desconecta del internet a menudo, ¿qué puedo hacer?

HP Pavilion Gaming ec2097nr
Microsoft Windows 11

Buenos días, tardes o noches, tengo una HP pavilion gaming 15 ec2097nr con Windows 11, solo tengo 2 meses aproximadamente y he tenido problemas para mantener mi conexión a internet, estoy usando el navegador y en varias ocasiones de la nada se me desconecta del internet y cuando entro al icono del internet para conectarme no aparece ninguna red de internet, al principio reiniciaba la computadora, pero luego se volvió más frecuente y como solución temporal ejecutada el comprobador de red de HP y eso me reiniciaba el adaptador de red y con eso se solucionaba (temporalmente) luego decidí restaurar la laptop a su estado de fábrica porque pensé que eso sucedía por descargar las actualizaciones que sugería HP support assistant, pero igual tengo el mismo problema

5 RESPUESTAS 5
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Mi laptop se desconecta del internet a menudo, ¿qué puedo hacer?

Estimado @Ismael-ismael 

 

instale el optimizador de conexión

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107663.exe 

 

y luego actualice el controlador Realtek a esta version

1.0.0.206 Rev.S

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141278.exe 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi laptop se desconecta del internet a menudo, ¿qué puedo hacer?

Descargue y ejecute el optimizador de conexión y descargue y ejecute el otro link, pero no veo la versión que me especificas, hasta ahora dice que tengo la versión: 6001.10.350.0  y la fecha del controlador es: 1/6/2022, usaré mi laptop unas horas si todo va bien lo notificaré, muchas gracias por la ayuda hasta ahora.

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Mi laptop se desconecta del internet a menudo, ¿qué puedo hacer?

Acabe de reiniciar porque se desconecto de internet, aun tengo el problema :(.

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Mi laptop se desconecta del internet a menudo, ¿qué puedo hacer?

a que  banda se esta conectado al 2.4 GHz o al a de 5 GHz.


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Mi laptop se desconecta del internet a menudo, ¿qué puedo hacer?

Según el internet es 5G, disculpa mi ausencia, al final termine comunicándome con HP, pero muchas gracias por la ayuda, quizás a alguien más le sirva la solución anterior.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación