Mi laptop no tiene wifi

[Antoniowh]

Hola, acabo de volver a prender mi notebook del 2020 al recordar que tengo información importante que necesito ahí. Mi problema es que no puedo conectarme a la red Wi-Fi, no puedo activarlo y al buscar en el administrador de dispositivos > adaptadores de red No sale ninguno acerca del Wi-Fi.

(Nota: esto también pasa con el Bluetooth. El número de serie es X7V31UA#ABA)

 

 

[resistencia]

Estimado @Antoniowh 

para el controlador bluetooth use el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139492.exe

para el controlador Wi-fi descargue desde el siguiente link

Windows® 10 and Windows 11* Wi-Fi Drivers for Intel® Wireless Adapters

[Antoniowh]

Ya lo instalé y reinicié pero nada aún, también revisé un poco y no puedo activar esto

 

[resistencia]

ah ok tiene una tarjeta  Realtek, haga clic con el boton derecho de mouse y en menu  seleccione activar.

Si no funciona instale el siguiente controlador

wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135844.exe

bluetooth

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp121001-121500/sp121409.exe 

[Antoniowh]

Cuando intenté conectarlo, me abría el menú de redes (en las que normalmente saldrían las redes wi-fi) pero seguí saliendo vacío. 

Aún instalado el driver, no notaba cambio alguno.