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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

‎23-12-2019 07:15 PM - editado ‎23-12-2019 07:28 PM

HP ENVY TouchSmart m6 Sleekbook.

 

Intentare hacer lo que me indico a ver si funciona. Gracias.

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

el ‎23-12-2019 07:23 PM

Borre el numero de serie es privado es el numero de producto es algo parecido a esto AFFGJ#ABC, lo puede ver en el HP Support Assistant.

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

el ‎23-12-2019 07:33 PM

Ya realice lo que me indico, desinstale la tarjeta wi-fi  y reinicie el equipo, el problema persiste.

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

el ‎23-12-2019 07:35 PM

la HP ENVY TouchSmart m6 Sleekbook. hay varios modelom6- k1xxx,  m6-k2xxx cual es el suyo?

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el ‎23-12-2019 07:42 PM

modelo m6-k2xxx

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

el ‎23-12-2019 07:54 PM

creo estamos algo perdidos por que la m6-k2xxx no existe .. deme el numero de producto eso esta muy claro el numero de producto si usa el HP Support Assistant 

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el ‎23-12-2019 07:56 PM

Número del producto: E0L06UA#ABA

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el ‎24-12-2019 12:00 AM

veamos si funciona este controlador que no es para windows 10 ya que no hay controladores  wi-fi para windows 10 para su equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64825.exe 

 

- Corrige un problema por el cual el sistema no se conecta adecuadamente a un punto de acceso inalámbrico.
- Corrige un problema por el cual el módulo inalámbrico no se conecta adecuadamente después de que el sistema permanece inactivo durante más de 2 horas.
- Proporciona desempeño mejorado cuando el sistema está conectado a un punto de acceso Cisco.
- Mejora la instalación de actualizaciones de firmware.

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el ‎25-12-2019 07:18 PM

@JRuiz10 .

Utilice las siguientes herramientas:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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el ‎01-01-2020 03:15 PM

buen dia! el problema sigue persistiendo

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

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